Covid-19-Updates || Plusminusco.com

Plusminusco.com Updates zum Covid-19

KANN ICH NOCH VON IHRER WEBSITE KAUFEN?

Ja! Derzeit können wir noch Bestellungen annehmen und international versenden. Wir empfehlen, Adressen zu bestellen, auf die Sie zugreifen können, z. B. Ihr Zuhause, im Gegensatz zu Geschäftsadressen, auf die möglicherweise nur eingeschränkter Zugriff besteht. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferkette wieder normalisiert und die Bestellungen die globale Lieferkette durchlaufen. Die Zeit ist leicht verlängert und dauert etwas länger als unsere normale Lieferzeit von 5 bis 20 Tagen. (* Bitte Beachten Sie, dass dies nicht für alle Produkte gilt.

SENDEN SIE ALS NORMAL?

Wir versuchen es. Kleinere Verzögerungen treten international auf.

Unser jüngstes Update ist, dass wir derzeit nur von Montag bis Freitag aus unseren Lagern versenden. Wir werden jedoch zu Beginn der Woche Wochenendbestellungen nachholen, sodass es einige Tage dauern kann, bis Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail erhalten. Also keine Panik, wir haben Ihre Bestellung erhalten und arbeiten so schnell wie möglich daran, sie zu versenden, ohne die Sicherheit unseres Teams zu beeinträchtigen.

Wir werden Ihnen über die E-Mail-Adresse, die Sie an der Kasse eingeben, mit Sicherheit erhebliche Verzögerungen mitteilen.

Halten Sie sich mit länderspezifischen Lieferinformationen auf dem Laufenden, indem Sie auf klicken FAQ.

**Kanada: Leider haben wir die längsten Verzögerungen bei Ihren Bestellungen. Die Canada Post arbeitet hart daran, den Rückstand zu überwinden, aber aufgrund des gestiegenen Volumens und des geringeren Personalbestands dauert es eine Weile. Bitte machen Sie sich keine Sorgen, wenn Ihr Tracking einige Tage lang nicht aktualisiert wird. Ihr Paket ist noch auf dem Weg zu Ihnen.

KANN ICH MEINE LIEFERADRESSE ÄNDERN?

Wir wissen, dass Sie jetzt möglicherweise Ihre Lieferadressen ändern müssen, und einige Kuriere verfügen über eine Self-Service-Option, mit der Sie dies tun können.
Wenn diese Option für Sie verfügbar ist, wird sie in die Tracking-Informationen aufgenommen, die Sie erhalten, wenn Ihre Bestellung das Lager verlassen hat. Wenn die Option in Ihrem Tracking-Link nicht verfügbar ist, kann der Kurier dies nicht tun.
Leider kann das Plusminusco-Supportteam die Lieferadresse Ihrer Bestellung nach deren Bestellung nicht mehr ändern.

Was ist, wenn ich nicht da bin, um mein Paket zu erhalten?

Wenn Sie Ihre Lieferadresse nicht ändern können und niemand anderes die Lieferung annehmen kann, wird sie an uns zurückgesandt und Sie erhalten den vollen Betrag zurück.
Der Kurier kann Ihre Bestellung an einem sicheren Ort an der Adresse hinterlassen, wenn es sich beispielsweise um eine Studentenunterkunft oder Ihren Arbeitsplatz handelt. Deshalb haben wir die Rückgabefrist verlängert, um dies zu berücksichtigen!

Wie lange muss ich zurückkehren?

Unser Rat bei der Rückgabe im Moment ist, nicht zu eilen. Wir haben unser Rückgaberecht auf 120 Tage verlängert, damit jeder genügend Zeit hat, Artikel an uns zurückzusenden, wenn dies sicher ist. Bitte überprüfen und befolgen Sie die von Ihrer lokalen Regierung festgelegten Einschränkungen, die die Betriebssysteme und Öffnungszeiten Ihrer lokalen Abgabestellen verringern oder die Rückgabe von Gegenständen als nicht unbedingt erforderlich einstufen können. Vielen Dank; Bleib sicher.

HAT COVID-19 die Plusminusco-VERSORGUNGSKETTE BEEINFLUSST?

Derzeit sind unsere Produktionsabläufe nicht von der Verbreitung von COVID-19 betroffen. Wir beobachten die Situation sehr genau, arbeiten mit den lokalen Behörden in den betroffenen Regionen zusammen und folgen dem Rat der Weltgesundheitsorganisation. Das Wohlergehen und die Gesundheit unserer Lieferanten haben für uns oberste Priorität. Sollten die Behörden zusätzliche Maßnahmen empfehlen, werden wir deren Anweisungen folgen.

WAS MACHT DAS PLUSMINUS-TEAM, UM DIE SICHERHEIT UND DAS WOHLBEFINDEN DES PERSONALS IN UNSEREM UNTERNEHMEN UND UNSERER LIEFERKETTE ZU GEWÄHRLEISTEN?

Im Moment ist die Arbeit von zu Hause aus zur alltäglichen Norm für unser gesamtes Team geworden, mit Ausnahme der Teammitglieder mit „geschäftskritischen“ Rollen, die physisch in unseren Büros anwesend sein müssen. Dies ist ein sehr kleiner Prozentsatz unseres gesamten Teams, und wir befolgen strikt die offiziellen Ratschläge, um die soziale Distanzierung und die höchsten Hygienestandards für diese Schlüsselgruppe aufrechtzuerhalten. Unsere Büros auf der ganzen Welt haben ebenfalls betriebliche Änderungen vorgenommen - einschließlich regelmäßigerer Reinigung, Ein- und Ausstiegskontrolle und Einschränkungen in öffentlichen Bereichen -, um das Wohlergehen aller in den Büros zu schützen.

Unsere Haltung und Herangehensweise ist in unserer gesamten Lieferkette genau gleich. Wir haben uns verstärkt auf unsere Vertriebszentren konzentriert, um die Sicherheit zu maximieren, soziale Distanzierung zu erzwingen und die Verbreitung von COVID-19 zu minimieren. Die Gewährleistung eines höchstmöglichen Kundenerlebnisses war schon immer unsere Hauptantriebskraft. In diesen Zeiten muss die Gesundheit und Sicherheit der Menschen in unserer gesamten Lieferkette unsere Priorität sein. Dies kann zu einer leichten Verzögerung der Bestellungen führen. Wir vertrauen jedoch darauf, dass Sie die Schritte verstehen und unterstützen, die wir unter diesen globalen Umständen unternehmen.

Unsere Botschaft an die Plusminusco-Familie ist einfach: Bleib zu Hause. Bleib sicher. Leben retten.

Wir sind stärker, wenn wir an einem Strang ziehen.